Voorjaarsactie - 30% korting op alles!

Onze beloftes

Gratis levering

Niet goed? Geld terug

Binnen één minuut resultaat

Veelgestelde vragen

Antwoorden op al je vragen

Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen van onze klanten. Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op.

Algemeen

Je uploadt een foto, kiest een formaat en een stijl. Vervolgens maakt Petcasso er binnen één minuut een uniek kunstwerk van. Simpel en snel geregeld!

Je foto hoeft geen perfecte studiokwaliteit te hebben. We zorgen er altijd voor dat het eindresultaat geschikt is om haarscherp te drukken op canvas, dibond, plexiglas of onze andere producten. Voordat je bestelt, zie je een voorvertoning van het portret. Zo kun je zelf beoordelen of je tevreden bent met de kwaliteit!

Ja! We begrijpen dat je het leuk vindt om het werk van Petcasso in jouw favoriete stijl te delen met vrienden, familie en/of collega's. Als het portret klaar is, heb je daarom de mogelijkheid om het te delen via WhatsApp en verschillende social media kanalen. Vergeet ons niet te taggen, we vinden het superleuk om te zien waar jouw portret terechtkomt!

Aanleveren en bestellen

Nee, voor het afdrukken op jouw product gebruiken we een hoge resolutie afbeelding zonder het watermerk van Petcasso!

Zorg voor een goed belichte foto van voren, waarop je huisdier duidelijk en scherp te zien is. Natuurlijk licht werkt het best. Donkere, overbelichte of wazige foto's raden we af. Hoe scherper en duidelijker de foto, hoe beter het eindresultaat.

Het uploaden van een foto kan eenvoudig via je telefoon, tablet of computer. Het maakt niet uit in welk formaat de foto is gemaakt. Tijdens het bestellen kies je zelf het formaat van het portret dat je wilt laten maken.

Je kunt een foto uploaden in jpg- of png-formaat. Dat zijn de meest gebruikte formaten, en daarmee kunnen we direct aan de slag met jouw portret.

Alle dieren zijn welkom bij Petcasso. Naast huisdieren zoals honden, katten, konijnen en vogels kun je ook foto's uploaden van bijvoorbeeld ratten, paarden, kippen, geiten of schapen. Heb je een ander (huis)dier? Geen probleem. Stuur je foto in en Petcasso maakt er een prachtig kunstwerk van.

Ja, dat is geen probleem. Zorg er wel voor dat de foto goed belicht en van voren genomen is. De (huis)dieren moeten duidelijk en scherp zichtbaar zijn. Natuurlijk licht werkt het beste. Vermijd donkere, overbelichte of wazige foto's. Hoe scherper en duidelijker de foto, hoe beter het eindresultaat.

Petcasso maakt er altijd het best mogelijke resultaat van, ook als je foto niet helemaal aan de richtlijnen voldoet. Jij beoordeelt zelf of je tevreden bent met de voorvertoning. Niet tevreden? Upload dan een nieuwe foto die goed belicht is, van voren genomen en waarop je huisdier duidelijk en scherp te zien is. Zo haal je het mooiste uit je portret.

Alle details worden zoveel mogelijk meegenomen in de verwerking van het portret. Denk bijvoorbeeld aan een uitstekende tong, een halsband of de kleur van de ogen. Hele kleine details kunnen soms minder zichtbaar zijn, omdat het een artistieke weergave blijft. Controleer daarom altijd goed de voorvertoning en kijk of je tevreden bent met het resultaat voordat je je bestelling plaatst.

Ja. Na het kiezen van de stijl en het formaat zie je altijd hoe jouw huisdier schittert in het portret. Zo weet je precies wat je kunt verwachten voordat je bestelt.

In de meeste gevallen verschijnt de voorvertoning al binnen één minuut. Eventjes geduld dus, en dan zie je direct hoe jouw huisdier eruit ziet in de gekozen stijl.

Ja, bij elk product voor aan de wand zoals canvas, dibond en plexiglas leveren we een ophangsetje mee. Zo kun je je kunstwerk eenvoudig en snel aan de muur bevestigen.

Verzending en levertijd

Goed nieuws! We rekenen geen verzendkosten. Verzending is helemaal gratis binnen Nederland en België.

We leveren in Nederland en België. Wil je je bestelling in een ander Europees land ontvangen? Neem dan even contact met ons op via info@petcasso.nl. We kijken graag met je mee naar de mogelijkheden.

We bezorgen je bestelling met DHL. Zodra het pakket onderweg is, ontvang je een trackinglink waarmee je je bestelling kunt volgen.

De levertijd verschilt per product. Zodra je een project aanmaakt en een product selecteert, zie je direct de verwachte leverdatum. Zo weet je precies wanneer je jouw kunstwerk kunt verwachten.

Betalen en garantie

Ja, dat kan. Met Klarna betaal je tot 30 dagen na ontvangst van je bestelling.

We willen dat jij meer dan tevreden bent met het nieuwe portret van je maatje. Is er iets niet naar wens? Laat het ons gerust weten, dan lossen we het samen op. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat jij tevreden bent!

Nee, nadat je een bestelling hebt geplaatst gaat deze direct in productie. We starten meteen zodat jij je portret zo snel mogelijk in huis hebt. Controleer daarom altijd goed je ontwerp en gegevens voordat je bestelt. Heb je per ongeluk verkeerde gegevens ingevuld? Stuur dan een mail naar info@petcasso.nl, dan passen we het meteen voor je aan.

Nee, retourneren is helaas niet mogelijk omdat het om een gepersonaliseerd product gaat met het portret van jouw huisdier. We kunnen het daardoor niet opnieuw gebruiken of verkopen. Ben je niet tevreden met je product? Laat het ons weten, dan zoeken we samen naar een oplossing.

We willen dat jij helemaal tevreden bent met het kunstwerk van je maatje. Is er iets niet naar wens? Laat het ons weten via info@petcasso.nl. We denken graag met je mee en zoeken samen naar de beste oplossing.

Contact en service

We reageren supersnel via de mail. Je kunt ons daarom het beste een bericht sturen naar info@petcasso.nl. We komen dan zo snel mogelijk bij je terug.

Via onze Instagram- en Facebookpagina’s delen we regelmatig kunstwerken van tevreden dierenliefhebbers. Ook op onze reviewpagina vind je veel voorbeelden van klanten die blij zijn met hun portret. Neem gerust een kijkje voor meer inspiratie.